Termos e Condições
1. Condições Gerais
O acesso e uso deste site, bem como os produtos e serviços disponíveis, estão sujeitos às várias condições definidas pela Armanda Boutique, NIF 171 369 335, com sede em Arruamento Novo Lote 4 r/c, 3740-251 Sever do Vouga.
O acesso a este site é permitido com caráter temporário, e reservamos o direito de cancelar ou alterar serviços sem aviso prévio. Não nos responsabilizamos se, por qualquer motivo, este site estiver indisponível num determinado período de tempo. Ocasionalmente, podemos restringir o acesso a algumas áreas deste site.
2. Envios e Entregas
As encomendas com entregas nacionais ou internacionais são expedidas via CTT ou transportadora.
Todas as encomendas para fora da Comunidade Europeia estão sujeitas a fiscalização alfandegária, podendo resultar na aplicação de taxas aduaneiras, cujo pagamento é da responsabilidade do cliente.
3. Custo de Envio
Ao proceder à compra de artigos no nosso site, o utilizador aceita que poderão ser cobrados os seguintes portes de envio:
Portugal Continental
• Envio para morada: 4,50€
• Entrega no dia útil seguinte após envio
• Rastreio enviado por SMS e/ou email
• Se não estiver em casa, será notificado para levantar no posto CTT da área de residência.
Portugal Ilhas – CTT / CTT Expresso
• Até 1,99 kg – 5,50€
• 2 kg a 3,99 kg – 10€
• Mais de 4 kg – 14€
• Entrega entre 1 a 3 dias úteis
• Rastreio enviado por SMS e/ou email
Para qualquer esclarecimento adicional, contacte: info@armandaboutique.pt
4. Prazo de Entrega
O pagamento da encomenda deve ser efetuado antes do seu processamento. Após a encomenda, o artigo fica reservado por 12 horas para confirmação do pagamento. Se não for verificado, a encomenda é cancelada.
As encomendas são processadas em dias úteis do calendário nacional português.
Nota: Prazos podem variar em períodos de grande fluxo, como férias e Natal.
6. Estado da Encomenda
Após envio, o cliente recebe o código de rastreio por email. Se tiver dificuldades, deve contactar o Apoio ao Cliente.
Caso a transportadora não consiga entregar, fará nova tentativa ou entrará em contacto para reagendamento.
Encomendas devolvidas por responsabilidade do cliente requerem pagamento de novos portes para reenvio.
7. Cancelamentos, Devoluções e Trocas
Cancelamento de Encomendas
Apenas é possível cancelar encomendas pendentes. Se já tiver sido embalada ou enviada, não pode ser cancelada.
Reembolsos são emitidos até 5 dias úteis.
Devoluções
• Aceites até 15 dias
• Produtos novos, completos e sem sinais de uso
• Custos de transporte ao encargo do cliente
• Não aceitamos devoluções de peças personalizadas
Reembolsos emitidos até 5 dias úteis após recepção e verificação.
Trocas
Trocas aceites até 15 dias, com produto novo e sem uso.
Contacto obrigatório com Apoio ao Cliente:
info@armandaboutique.pt ou +351 915 028 838
Artigos não elegíveis
Produtos de uso pessoal (ex.: óleos corporais) não são elegíveis para troca ou devolução, exceto defeitos.
8. Informações dos Produtos
As cores dos artigos podem variar consoante o monitor.
Apesar de tentarmos garantir que toda a informação está correta, podemos recusar encomendas com erros evidentes em preços, promoções ou stock.
A Armanda Boutique reserva o direito de alterar preços sem aviso prévio.